單項(xiàng)選擇題

與客戶(hù)通話(huà)時(shí)，坐席人員根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)查詢(xún)或請(qǐng)教其他坐席人員時(shí)，應(yīng)選擇首先單擊（）功能鍵。

A.掛起
B.轉(zhuǎn)移
C.掛機(jī)
D.拉回

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