指用戶在圖書館未借到的文獻的數(shù)量占用戶所要借的文獻數(shù)量的百分比
是指保存數(shù)字格式存儲的電子文獻并通過計算機和網(wǎng)絡(luò)傳遞所藏數(shù)字化信息,同時對網(wǎng)上信息進行虛擬鏈接并提供服務(wù)的信息機構(gòu)。
是指圖書館根據(jù)讀者的文獻需求,充分利用圖書館資源直接向讀者提供文獻和信息的一系列活動。