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嚴(yán)禁網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員違規(guī)查詢、下載、復(fù)印、截屏、打印、拍攝、抄寫客戶信息。配備在網(wǎng)點(diǎn)大堂的智能設(shè)備及客戶體驗(yàn)終端等不得擅自在本地保存任何信息資料。
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為保護(hù)客戶隱私,營業(yè)窗口、自助服務(wù)區(qū)及智能服務(wù)區(qū)前設(shè)置一米線或相當(dāng)功能設(shè)施,超級(jí)柜臺(tái)設(shè)置防窺膜。
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營業(yè)廳內(nèi)需通過紙質(zhì)公示牌、手冊(cè)、電子顯示屏等任一方式明示主要業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),公示牌或手冊(cè)制作規(guī)范、擺放醒目。
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