單項選擇題

PDCA循環(huán)展現(xiàn)了持續(xù)改進的過程，這個循環(huán)開始于（）階段。

A、檢查
B、執(zhí)行
C、規(guī)劃
D、操作

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單項選擇題

持續(xù)改進作為一個永無止境的過程經(jīng)常被描述成一套重復活動的循環(huán)，用PDCA循環(huán)圖可以展現(xiàn)這一過程，不屬于PDCA循環(huán)四個階段的是（）。

A、規(guī)劃
B、指導
C、操作
D、檢查

單項選擇題

企業(yè)要達到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務的目標，需要遵循一些步驟，在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低劣的原因并進行糾正后，接下來應該（）。

A、訂立產(chǎn)品和服務的質(zhì)量標準
B、依據(jù)標準控制質(zhì)量
C、持續(xù)改進
D、對每一項質(zhì)量指標規(guī)定其應達到的標準值

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