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社區(qū)經(jīng)理做為開戶受理單位,負責建立客戶資料,在開戶環(huán)節(jié)做好入網(wǎng)把關(guān)工作。營業(yè)員辦理入網(wǎng)時,應審核并驗證客戶有效證件,并按要求留存證件復印件,同時登記聯(lián)系電話、身份證地址和通信地址。
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凡是使用過業(yè)務資料應分類裝訂保存,并制作封面,封面上僅需標明:時間范圍和數(shù)量。裝訂后業(yè)務資料要交專人保管。
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營業(yè)廳業(yè)務資料主要包括各種工單、協(xié)議、票據(jù)、文件、以及營業(yè)廳各類管理簿籍,如值班日志、交接登記表等,營業(yè)廳應分類保存。
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