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填空題
營(yíng)業(yè)系統(tǒng)維護(hù)包括對(duì)（）的維護(hù)和對(duì)（）的維護(hù)。
答案：
硬件設(shè)備；軟件系統(tǒng)
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填空題
營(yíng)業(yè)系統(tǒng)中記錄系統(tǒng)的運(yùn)行情況是一項(xiàng)非常重要的工作，為今后的（）以及系統(tǒng)的（）提供了重要的依據(jù)。
答案：
系統(tǒng)評(píng)價(jià)；改進(jìn)發(fā)展
