單項(xiàng)選擇題

商業(yè)分析師在思考該滿足當(dāng)前客戶需求的能力有哪些，你將可能使用以下哪些技術(shù)？（）

A.使用魚(yú)骨圖和過(guò)程圖
B.使用過(guò)程流和能力框架
C.計(jì)算投資回收期、投資回報(bào)率或內(nèi)部收益率等
D.使用能力表和親和圖

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