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企業(yè)管理過程中每一件事都包含著溝通的任務。管理者沒有信息就不可能做出決策,而一旦做出決策,沒有溝通就不可能實現(xiàn)目標。下列溝通屬于按溝通中信息流動的方向分類的是()。
A.上行溝通
B.口頭溝通
C.正式溝通
D.單向溝通
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喬治·梅奧在霍桑實驗的基礎(chǔ)上,創(chuàng)立了人際關(guān)系學說,提出了與古典管理理論不同的新觀點、新思想。人際關(guān)系學說指出工人是()。
A.經(jīng)紀人
B.社會人
C.理性人
D.復雜人
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管理是通過計劃、組織、領(lǐng)導和控制,協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動,以有效實現(xiàn)目標的社會活動。管理的載體是()。
A.計劃
B.組織
C.協(xié)調(diào)
D.控制
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