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依據(jù)《上海鐵路局重點旅客服務辦法(試行)》的通知(上鐵客〔2016〕658號)規(guī)定:特殊重點旅客主要是指不能自主旅行或雖有成年旅客同行,但同行人無法解決實際困難,而需要站車提供特別幫助的重點旅客。
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依據(jù)《上海鐵路局重點旅客服務辦法(試行)》的通知(上鐵客〔2016〕658號)規(guī)定:重點旅客按其對服務的要求分為一般重點旅客和特殊重點旅客。
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依據(jù)《上海鐵路局旅客遺失物品管理辦法》(上鐵客〔2017〕456號):保潔人員在作業(yè)中發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品時,應及時交車站或列車工作人員。
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