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多項(xiàng)選擇題
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在傳統(tǒng)的4P上增加了（），組合成了7P戰(zhàn)略。
A.產(chǎn)品
B.服務(wù)過(guò)程
C.分銷(xiāo)
D.人員
E.有形展示
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名詞解釋
飯店促銷(xiāo)
答案：
是指飯店通過(guò)人員推銷(xiāo)或非人員推銷(xiāo)的方式，向目標(biāo)顧客傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的存在及其性能、特征等信息，幫助顧客認(rèn)識(shí)飯店產(chǎn)品或服務(wù)帶...
