A.乘車(chē)過(guò)程中票卡丟失,乘客有權(quán)要求運(yùn)營(yíng)單位按照最低票價(jià)進(jìn)行補(bǔ)票 B.要求地鐵保障其旅行安全 C.對(duì)運(yùn)營(yíng)單位過(guò)失造成的身體損害有權(quán)要求賠償 D.對(duì)運(yùn)營(yíng)單位過(guò)錯(cuò)造成的隨身攜帶品損失有權(quán)要求賠償
A.司機(jī)應(yīng)立即向行調(diào)匯報(bào) B.司機(jī)應(yīng)及時(shí)做好車(chē)內(nèi)廣播工作,穩(wěn)定乘客情緒 C.隨時(shí)聽(tīng)候行調(diào)進(jìn)一步指令 D.根據(jù)情況駕駛列車(chē)離開(kāi)
A.在站臺(tái),第一時(shí)間打開(kāi)車(chē)門(mén),向求助乘客了解信息并安撫乘客,通知車(chē)站處理,同時(shí)報(bào)行調(diào) B.如列車(chē)剛啟動(dòng),司機(jī)則立即拉停列車(chē)。報(bào)車(chē)站及行調(diào),退回車(chē)站,開(kāi)屏蔽門(mén)及車(chē)門(mén),車(chē)站工作人員上車(chē)進(jìn)行處理 C.如在區(qū)間時(shí)(包括在站臺(tái)啟動(dòng)后超出站臺(tái)3個(gè)以上車(chē)門(mén)),司機(jī)維持列車(chē)運(yùn)行進(jìn)站,報(bào)告行調(diào),到站后通知車(chē)站處理 D.若乘客無(wú)回應(yīng),無(wú)需理會(huì),繼續(xù)運(yùn)行到下一站