A.呼入平均受理時(shí)限 B.電話通話時(shí)長 C.業(yè)務(wù)辦理時(shí)長 D.應(yīng)答時(shí)長
A.文化 B.環(huán)境 C.產(chǎn)品 D.電話
A.方式的多元性 B.時(shí)間的限定性 C.內(nèi)容的綜合性 D.工作的連續(xù)性