名詞解釋

過程方法

答案： 系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程中之間的相互作用。
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名詞解釋

IS09000族
答案： 由ISO／TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。
問答題

【簡答題】質(zhì)量管理的基本原理有哪些？
答案：

1）體系管理原理
2）過程監(jiān)控原理
3）人本原理
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