問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】朱蘭質(zhì)量管理三步曲的主要內(nèi)容是什么?

答案:

質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】質(zhì)量概念發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段?各階段主要特征是什么?

答案: (1)符合性的質(zhì)量  追求的是產(chǎn)品合格,僅從生產(chǎn)者立場(chǎng)出發(fā),忽視了顧客的需求。
(2)適用...
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