多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員的促銷原則包括：（）

A.端正態(tài)度
B.誠(chéng)信促銷
C.有序安排
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

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導(dǎo)游人員的交際技能包括維護(hù)良好職業(yè)形象、掌握心理服務(wù)技巧、建立等距離伙伴關(guān)系、盡力提供個(gè)性化服務(wù)、正確對(duì)待旅游者口頭意見(jiàn)五個(gè)方面。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員的組織技能包括：（）

A.把握個(gè)性差異
B.有效控制全局
C.努力激發(fā)游興
D.合理引導(dǎo)審美

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