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A.界定階段包括界定項(xiàng)目范圍，組成團(tuán)隊。
B.改進(jìn)階段主要是針對關(guān)鍵原因X尋找改進(jìn)措施，并驗(yàn)證改進(jìn)措施。
C.分析階段主要是針對Y進(jìn)行原因分析，找到并驗(yàn)證關(guān)鍵原因。
D.測量階段主要是測量過程的績效，即Y，在測量前要驗(yàn)證測量系統(tǒng)的有效性，找到并確認(rèn)影響Y的關(guān)鍵原因。

A.買賣人數(shù)眾多
B.資源可以自由流動
C.產(chǎn)品同質(zhì)化
D.信息具有安全性