A.有價(jià)值的活動(dòng)就是能為客戶增加效用、客戶認(rèn)可的、愿意付費(fèi)的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程或服務(wù)提供過(guò)程
B.價(jià)值就是成交價(jià)格，是與客戶協(xié)商后，必須付錢購(gòu)買的產(chǎn)品、服務(wù)或流程活動(dòng)
C.價(jià)值流中只包括增值活動(dòng)，非增值活動(dòng)已被剔除
D.價(jià)值就是產(chǎn)品或者服務(wù)的標(biāo)價(jià)，是成本和利潤(rùn)的總和