單項(xiàng)選擇題

關(guān)系營(yíng)銷可以降低交易的（）和成本，最佳狀態(tài)是，交易不需每次都進(jìn)行磋商，而成為一種慣例。

A.預(yù)算
B.時(shí)間
C.開支
D.失誤

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單項(xiàng)選擇題

郵政通信具有（）的一致性。

A.生產(chǎn)過(guò)程和服務(wù)過(guò)程
B.生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程
C.消費(fèi)過(guò)程和管理過(guò)程
D.消費(fèi)過(guò)程和服務(wù)過(guò)程

單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品泛指（）。

A.商品
B.勞務(wù)
C.商品和勞務(wù)
D.商品和服務(wù)

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