名詞解釋

貴重物品保管箱

答案： 是飯店為住客免費提供臨時存放貴重物品的一種專門設備，通常設置在飯店前廳總臺附近的隱蔽房間內，由一組小保管或保險盒組成，其...
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名詞解釋

留言服務
答案： 是一項飯店幫助客人傳遞口信的服務，通常由總臺或電話總機負責提供，留言一般分為“訪客留言”和“住客留言”兩大類。
名詞解釋

取消訂房時限或截房日期
答案： 按照國際慣例，飯店對預先訂房的客人，會為其保留房間直至抵店日當天下午6：00為止，這個時限被稱為“取消訂房時...
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