單項(xiàng)選擇題

品牌服務(wù)意識(shí)首先是個(gè)（）問題

A.態(tài)度
B.專業(yè)
C.同理心
D.技術(shù)

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)來說，（）可以征服廣大消費(fèi)者的心，取得他們的信任，同樣也可以使產(chǎn)品的銷售量大增。

A.實(shí)惠的產(chǎn)品價(jià)格
B.新穎的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
C.優(yōu)越的服務(wù)模式
D.舒適的環(huán)境

單項(xiàng)選擇題

作為一名通信行業(yè)的話務(wù)員，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和提高客服水平是兩大不可分割的主題，后者是前者的（）

A.前提和基礎(chǔ)
B.目的和歸宿
C.要求和途徑
D.條件和要求

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