- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
單項(xiàng)選擇題
接聽言語(yǔ)粗鄙的客戶，正確的做法是（）。
A.針鋒相對(duì)
B.惡意還擊
C.找出激發(fā)情緒的成因
D.拒絕溝通
