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《辦理一封來信保護大片風景》。
1992年3月，一封群眾來信反映，桂林市旅游區(qū)的溶洞景觀遭到人為的嚴重破壞，呼吁政府采取有力措施，堅決予以制止。來信說，桂林地區(qū)發(fā)現一些人為了發(fā)財，肆無忌憚地大量采掘旅游區(qū)內溶洞的鐘乳石、云盆，進行非法交易，已形成開采、購銷、營運和市場一條龍的態(tài)勢。有的開店銷售，有的整箱整車銷往國外，有的競將整個溶洞賣給私人“開發(fā)”。在桂林市，除了七星巖、蘆笛巖外，很難再找到一個完好無損的溶洞。收到這封來信后，廣西自治區(qū)信訪局的同志感到來信所反映的問題十分重要，便及時打電話向桂林市有關單位了解，得到回復與來信所反映的情況基本一致。于是，將來信的內容編寫成摘報，并就如何制止這一事態(tài)提出了建議。
這件摘報呈送給自治區(qū)人民政府有關領導同志，領導閱后十分重視。1992年6月，自治區(qū)人民政府專門發(fā)出了《關于堅決制止任意開采、破壞、買賣鐘乳石的通知》。通知指出，未經自治區(qū)人民政府批準，任何單位和個人不準任意開采、破壞和在任何場合下收購、出售、經營各類鐘乳石（包括吸水石、形象石）。一旦發(fā)現，堅決取締、沒收和查封，并對有關人員和單位給予經濟處罰、行政處分直至追究刑事責任。通知委托自治區(qū)地質礦產局具體負責監(jiān)督管理工作，有關部門緊密配合。由于來信反映情況及時，領導采取措施得力，使這種損害、破壞自然資源和風景資源的行為得到了有效的遏制。

《陳秘書的選擇》。
一位姓張的承包戶正在縣供銷社辦公室，向負責信訪接待的陳秘書講述他承包的鄉(xiāng)供銷門市點權益受到侵害的經過，說到傷心處，竟淚流滿面。原來，張某承包的供銷門市點，地處窮鄉(xiāng)僻壤，群眾購買力很差，門市點只賣些油鹽醬醋、針頭線腦之類，幾乎是保本經營。改革開放以后，鄉(xiāng)村許多農戶也經營起農村日用品來，他承包的門市點生意更難做了。但張某是一位很有經營頭腦的人，他通過調查，改變經營范圍，先是向農民供應各種優(yōu)良種子，接著又去外地采購優(yōu)良蘋果、梨樹種苗，供應農戶。他還購買了有關書籍，學會栽培技術，幫助農民發(fā)展生產。兩年后，本鄉(xiāng)農民逐漸富裕起來了，鄉(xiāng)里也通公路了。張某的供銷門市點正好
在公路和兩條鄉(xiāng)村大道的交匯點上，他的生意日益興隆起來，營業(yè)額直線上升。正當他準備進一步擴大經營時，有人找麻煩來了。同鄉(xiāng)周某，與縣供銷社副經理關系密切，對門市點的經營看紅了眼，便動了心思。在張某的承包期尚有兩年的時間內，要提前結束他的承包合同。張某提出在門市點附近另建自己的門市，鄉(xiāng)村領導也不同意。他找有關部門告狀，也無結果。于是，他求縣供銷社領導“為民做主”。陳秘書記錄了張某的案情后，對他安慰一番，送走張某之后，覺得此事比較棘手，因為涉及自己的頂頭上司。稍作思考，他設計了如下方案：
（一）知難而退，將此事壓下來，不向領導匯報，如果將來有人問起此事，就推說忘記了。
（二）將此事只告知與周某關系密切的副經理，讓其“定奪”。
（三）在告知辦公室主任和供銷社經理前，給副經理“透風”，讓其先有所準備。
（四）直接向辦公室主任和供銷社經理匯報并提出處理意見，維護承包合同的法律權威性和承包人的合法權益。