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客房部運營與管理判斷題每日一練(2020.05.17)
判斷題
走客房的英文簡寫是“OOO”。
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客人一旦進入房間，該客房應(yīng)看成是客人的私人空間。
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客房部具體負責(zé)管理客房事務(wù)，包括飯店中所有客房和整個公共區(qū)域的清潔和保養(yǎng)工作。
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公共洗手間是飯店的“名片”。
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判斷題
若客人在房間里，服務(wù)員清潔客房時要展現(xiàn)熱情好客的一面，主動和客人交談，介紹當(dāng)?shù)靥厣?/h4>
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