酒店餐飲管理前廳接待考試多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.05.07)

A.請(qǐng)客人提供相關(guān)信息
B.傳真至訂房中心錄入客人信息
C.對(duì)該會(huì)員卡執(zhí)行“反寫(xiě)”

A、提供問(wèn)訊服務(wù)
B、辦理賓客住店手續(xù)
C.、掌握并準(zhǔn)確顯示房態(tài)
D、制作客房銷(xiāo)售情況報(bào)表
E、負(fù)責(zé)叫早服務(wù)

A.來(lái)訪者必須出示身份證
B.如果沒(méi)有此住店賓客或賓客事先要求提供保密，應(yīng)該婉言拒絕訪客者
C.身份證核對(duì)正確后就可以引領(lǐng)客人上樓
D.訪客單是一聯(lián)的

A.產(chǎn)品體驗(yàn)
B.消費(fèi)方式
C.服務(wù)質(zhì)量

A.快速撤出旅館內(nèi)的財(cái)物和人員
B.發(fā)現(xiàn)及時(shí)
C.采用正確的滅火方法迅速撲救