石化油直銷考試多項選擇題每日一練(2020.04.15)

A、加強(qiáng)該零售商‘一站式’購物的形象。
B、便利性品類幫助加強(qiáng)零售商門店的形象，為額外的‘便利性’購買提供機(jī)會。
C、為便利店利潤的增長提供機(jī)會。
D、品項占比10%-15%。

A.按照客戶創(chuàng)造價值的大小劃分
B.按照客戶的需求劃分
C.按照關(guān)系密切程度劃分
D.行業(yè)競爭優(yōu)勢分析

A、利用客戶心中的權(quán)威和關(guān)系密切的人，使之產(chǎn)生信任
B、重視與客戶周圍的人交朋友
C、利用第三者的話使客戶產(chǎn)生信任
D、對客戶多教育

A、充分同情和理解，關(guān)注感情，耐心解釋
B、分清責(zé)任，不拖延推諉
C、少插話，低調(diào)處理、不斗氣
D、不卑不亢，不過分博取同情

A、便利店位于城市市區(qū)、國省道、城鎮(zhèn)和水上
B、裝修標(biāo)準(zhǔn)為基本裝修
C、商品與服務(wù)類型不少于4大類
D、根據(jù)需要配備貨架