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卷煙服務(wù)營(yíng)銷判斷題每日一練(2020.03.31)
判斷題
客戶異議是指在銷售過(guò)程中，客戶對(duì)于產(chǎn)品或者服務(wù)不認(rèn)可，提出不滿牢騷或拒絕配合，以示抗拒心理的行為（）
答案：
錯(cuò)誤
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判斷題
危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該有避雷設(shè)置，并且每2年至少檢測(cè)一次。（）
答案：
錯(cuò)誤
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判斷題
服務(wù)目標(biāo)不是監(jiān)測(cè)目標(biāo)，監(jiān)測(cè)目標(biāo)也不等于服務(wù)目標(biāo)（）
答案：
正確
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判斷題
多重顧慮群體認(rèn)為事情與自己無(wú)關(guān)，不支持，不反對(duì)，沒(méi)有主動(dòng)性（）
答案：
錯(cuò)誤
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判斷題
客戶滿意是企業(yè)從與其具有長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系并愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)承擔(dān)合適價(jià)格的客戶中獲得利潤(rùn)（）
答案：
錯(cuò)誤
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