通信服務(wù)規(guī)范多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.12.07)

A、工程組長
B、產(chǎn)品組長
C、維護(hù)組長
D、高級工程師

A、查閱用戶檔案，了解設(shè)備組網(wǎng)、配置和版本情況、歷史維修記錄等，尤其要注意是否有特殊版本或版本補(bǔ)丁等特殊設(shè)置的地方等
B、準(zhǔn)備備件備板、軟件、資料、工具等常備出差用品
C、與秘書、貨管等聯(lián)系，了解用戶備件款、維修款和備件的清欠情況以便到現(xiàn)場一并處理
D、填寫《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報告》中的維修計劃安排，交給產(chǎn)品經(jīng)理簽字確認(rèn)
E、與區(qū)域服務(wù)經(jīng)理、技術(shù)支持責(zé)任人聯(lián)系，了解客戶信息（過保信息、用戶重要程度以及對應(yīng)可以享受的服務(wù)項(xiàng)目等）

A、合同前勘測
B、標(biāo)書制作
C、現(xiàn)場答標(biāo)
D、工程談判
E、工程設(shè)計
F、工程服務(wù)評審

A、對設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查，處理問題和隱患
B、對用戶維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)
C、完成《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報告》，遞交用戶維護(hù)主管
D、完成《重大事故分析報告》，遞交用戶主管

A、跨辦事處工程
B、試驗(yàn)局工程
C、公司級樣板點(diǎn)工程
D、市場準(zhǔn)入工程
E、合同金額≥8000萬元的工程
F、合同金額≥4000萬元的工程
G、辦事處內(nèi)跨地區(qū)工程