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金融營銷學填空題每日一練(2019.10.24)
填空題
金融服務分銷渠道指的是（）的營銷渠道，具體來說是指金融機構(gòu)通過一定的途徑和手段把（）和（）提供給其客戶的過程，包括以（）為客戶提供服務以及（）為客戶提供服務。
答案：
金融服務；產(chǎn)品；服務；何種方式；在何地
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填空題
服務藍圖指的是用來表示（）的圖表。
答案：
服務流程
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填空題
金融服務溝通包括：（）
答案：
拉動策略、推動策略、全方位整合策略
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填空題
網(wǎng)上銀行主要呈現(xiàn)出（）三個基本特征。
答案：
數(shù)字化、理念性、資源共享
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填空題
市場細分是指企業(yè)根據(jù)（）的不同以及金融市場上的大環(huán)境趨勢來選擇的具體受眾市場。
答案：
消費者水平
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