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章節(jié)練習
一汽-大眾服務顧問考試單項選擇題每日一練(2019.08.12)
來源：考試資料網
1
以下哪一項是FFB（項目-功能-好處）陳述的實例：（）
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2
1999年12月15日，上海大眾：（）轎車下線，為中國中級轎車設定了標準。
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3
下列是被動安全系統(tǒng)的是（）
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4
哪種情況服務顧問與客戶溝通檢查結果并請客戶簽字以后，告知客戶車輛將進車間做預檢？（）
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5
“我知道，由于在這里修車，您不方便去看您兒子的足球比賽了”這句話能夠打動哪種類型的顧客：（）
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