銀行大堂經(jīng)理考試招商銀行大堂經(jīng)理多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.10)

A.引導(dǎo)臺大堂應(yīng)在為客戶取排隊(duì)票時及時提醒客戶等候時間，讓客戶有一個等候時間的心理預(yù)期
B.隨時關(guān)注客戶，提醒客戶等候時間
C.如若發(fā)生突發(fā)情況使客戶等候時間增加，及時通知客戶
D.聲音這么大，沒素質(zhì)，就不給你辦理

A、有車
B、有房
C、有家
D、有經(jīng)營

A、安撫客戶，第一時間引導(dǎo)客戶作口頭掛失，凍結(jié)資金以保安全
B、與柜臺溝通，為緊急客戶取優(yōu)先號優(yōu)先處理
C、告知客戶應(yīng)攜帶本人有效開戶證件方可辦理
D、表示理解客戶緊急狀況，但無能為力，只能先來后到取號等候

A.常規(guī)受托理財(cái)產(chǎn)品到期自動到賬轉(zhuǎn)至活期賬戶，無需操作
B.基金類型理財(cái)產(chǎn)品到期自動到賬轉(zhuǎn)至活期賬戶，無需操作
C.基金類型理財(cái)產(chǎn)品到期后轉(zhuǎn)至理財(cái)專戶，需要客戶通過網(wǎng)銀或打“95555”
D.常規(guī)受托理財(cái)產(chǎn)品到期后轉(zhuǎn)至理財(cái)專戶，需要客戶通過網(wǎng)銀或打“95555”

A、不能從事房地產(chǎn)
B、不能從事金融投資
C、不能是高科技公司
D、公司年限成立3個月及以上