宅急送業(yè)務考試問答題每日一練(2019.03.27)

問答題
對于零散客戶小件員如何判斷收貨地址是否超范圍。
答案：
小件員應在第一時間核對收貨地址是否屬于操作范圍內，如不確定，小件員打廳點電話，有受理或調度與進港方網絡處確認。
問答題
如何理解和把握客戶需求？
答案：針對物流是個新興行業(yè)，從業(yè)人員的認知了解缺乏系統(tǒng)性的情況，物流企業(yè)客戶的需求是建立在物流服務的理解和認知的基礎之上的。但...
問答題
營銷人員轉崗（含跨分公司轉崗）后，提成期內的客戶自轉崗之日起可繼續(xù)計提幾個月？
答案：
3個月。
問答題
對車輛違章六條處罰規(guī)定是？
答案：1、月度違章率超過10%，給予車管50元處罰；
2、違反交通信號燈的，處罰300元/次；
3、超速在...
問答題
物流班車晚點如何確認？
答案：
干、支線晚點超過20分鐘、省內晚點10分鐘記一次晚點。