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每日一練
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宅急送業(yè)務考試問答題每日一練(2019.01.20)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
仲裁主要目的是什么？
參考答案：
A、解決分公司間的實際損失
B、責任劃分
C、平衡相關利益
D、落實責任追究
E、控制經(jīng)營風險
2.問答題
綜合物流的提成標準是？
參考答案：
8%。
3.問答題
淘寶業(yè)務快遞員取貨時應注意哪些？
參考答案：
推薦物流業(yè)務在取貨時要在工作單上填寫業(yè)務通知單號（字跡要清晰，方便錄單員錄入）
貨到付款業(yè)務在取貨時，要在工作...
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4.問答題
合作網(wǎng)點可否操作到付業(yè)務，最高金額是多少？
參考答案：
合作網(wǎng)點可以操作到付業(yè)務，到付金額最高不得超過300元。
5.問答題
處理客戶意見的幾種主要方法。
參考答案：
從事客戶服務的人員一致認為，處理客戶意見是最困難的。而且對于客戶意見的處理也是直接影響到客戶滿意度的一項重要內(nèi)容，所以將...
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